האתר שלכם יפה. אז למה אף אחד לא מתקשר?
שילמתם, קיבלתם אתר, הוא נראה טוב, כולם אמרו לכם ״וואו״. ומאז? שקט. הטלפון לא מצלצל, המייל ריק ואתם מתחילים לחשוד שהאינטרנט שבור. האינטרנט בסדר גמור. בואו נדבר על האתר.
אתם מכירים את הבחור הזה בחתונה. לבוש מושלם, שיער מסודר, מריח טוב. עומד בפינה ליד הבר ארבע שעות, לא מדבר עם אף אחד ובסוף הולך הביתה לבד ומתפלא שלא קרה כלום.
האתר שלכם הוא הבחור הזה.
הוא יפה. הוא באמת יפה. פשוט אף אחד לא ביקש ממנו לעשות שום דבר, אז הוא לא עושה שום דבר. הוא עומד שם ומחכה שמישהו ייגש אליו. ואנשים, מסתבר, לא ניגשים.
חמש שניות. זה כל מה שיש לכם
גולש נכנס לאתר שלכם ותוך כמה שניות מקבל החלטה: להישאר או לעוף. הוא לא קורא, הוא סורק. הוא מחפש תשובה לשאלה אחת פשוטה: ״מה זה בכלל ולמה שזה יעניין אותי?״
ואם התשובה שמחכה לו בכותרת הראשית היא ״אנו חברה מובילה בתחומה השמה דגש על מצוינות״, הוא לא מבין כלום, לא מרגיש כלום והולך. אתם רוצים שהוא יבין בשנייה מה אתם עושים ולמי. זה הכל.
״אנו חברה מובילה״ הוא לא משפט. זה רעש לבן בפונט גדול.
ארבעה דברים ששוברים אתר יפה
1. הוא נטען לאט
אתר שלוקח ארבע שניות להיטען הוא אתר שחצי מהאנשים לא ראו בכלל. הם כבר חזרו לגוגל ולחצו על התוצאה שמתחתיכם. אתם אפילו לא יודעים שהם היו שם.
2. בנייד הוא מתפרק
רוב האנשים יראו את האתר שלכם בטלפון, בעמידה, ביד אחת, כשהיד השנייה מחזיקה קפה. אם הכפתור בורח מהאצבע והטקסט גולש החוצה, זהו. אין סיבוב שני.
3. אין שום דבר לעשות בו
יש לכם ״צור קשר״ איפשהו בתפריט. מקסימום בפוטר, באפור בהיר, בגודל 12. זו לא קריאה לפעולה, זו הערת שוליים. הגולש לא אמור לחפש איך להשאיר פרטים. זה אמור לקפוץ לו לפנים.
4. הוא מדבר עליכם, לא עליהם
״הוקמנו ב-2011״. ״הצוות שלנו מונה 14 עובדים״. ״אנו מאמינים בשירות״. יופי. הגולש לא נכנס לקרוא עליכם ביוגרפיה, הוא נכנס כי יש לו בעיה. תגידו לו בשורה אחת שאתם פותרים אותה ואז תנו לו כפתור.
אבל העיצוב מדהים!
כן. וזו בדיוק המלכודת. עיצוב יפה מרדים את כולם, כי הוא נראה כמו הצלחה. יושבים בישיבה, מסתכלים על המסך, אומרים ״וואו איזה נקי״ ואף אחד לא שואל את השאלה היחידה שחשובה: כמה אנשים השאירו פרטים החודש?
אם התשובה היא ״אה, אני לא בטוח״, יש לכם שתי בעיות. אחת, האתר לא עובד. שתיים, אין לכם דרך לדעת שהוא לא עובד. השנייה יותר גרועה.
אתר הוא לא תמונה. הוא עובד שיושב מולכם 24 שעות ביממה. אז תבדקו מה הוא עשה השבוע.
איך נראה אתר שכן עובד
- נטען כמעט מיד, גם ברשת סלולרית עייפה בקומה מינוס 1
- בשורה הראשונה אומר מה אתם עושים ולמי, במילים שאנשים באמת אומרים
- יש בו כפתור אחד ברור שקשה לפספס, והוא לא מתחבא בפוטר
- בנייד הוא נוח יותר מאשר במחשב, כי שם נמצאים הלקוחות
- יש בו מדידה, ואתם יודעים בסוף כל חודש כמה פניות הוא הביא
שימו לב מה אין ברשימה הזאת: אנימציות, סרטון רקע, ״עיצוב מרהיב״. אלה דברים נחמדים. הם לא מה שסוגר עסקה.
שאלות נפוצות
יש לי אתר בוויקס. אפשר לתקן אותו במקום לבנות חדש?
אפשר לצבוע קירות, אבל אם היסודות עקומים, תמשיכו לשלם על צבע. שיפוץ של אתר וויקס עולה בסוף יותר מאתר חדש ומשאיר אתכם עם אותן מגבלות בדיוק. אני בונה אתר חדש בקוד ומעביר אליו את התוכן והדומיין הקיימים.
כמה זמן לוקח לבנות אתר שעובד?
אתר עסקי מלא: בערך שבועיים עד שלושה שבועות. דף נחיתה יכול לצאת תוך כמה ימים. מה שלוקח זמן זה לא הקוד, זה להחליט מה בעצם אתם רוצים להגיד.
האתר יופיע ראשון בגוגל?
האתר ייבנה נכון לגוגל: מהיר, מסודר, עם הכותרות במקום. זה נותן לכם סיכוי אמיתי. מי שמבטיח לכם מקום ראשון תוך שבועיים פשוט מוכר לכם סיפור, ואתם משלמים עליו במזומן.
בקיצור
אתר יפה שלא מביא פניות הוא לא אתר. הוא ברושור דיגיטלי יקר שאף אחד לא ביקש. ואם הוא לא עושה כלום כבר חצי שנה — הוא לא ״צריך עוד קצת זמן״. הוא צריך שמישהו יגיד לו סוף סוף מה תפקידו בחיים.
הבחור הנאה בחתונה, אגב, גם הוא לא היה צריך חליפה חדשה. הוא היה צריך שמישהו ידחוף אותו לרחבה.
ירמי
בונה אתרים, דפי נחיתה ומערכות לעסקים
